Términos y condiciones

Contorno 3D · Cartagena, Colombia · versión del 8 de octubre de 2026

Al hacer un pedido en contorno3d.online aceptas estas condiciones. Las escribimos cortas y claras; si tienes una duda, escríbenos por WhatsApp antes de pedir.

1. Qué hacemos

Diseñamos e imprimimos en 3D piezas personalizadas (micrófonos con logo, llaveros NFC y otras ideas) por encargo. Cada pieza se fabrica a mano después de que apruebas el diseño.

2. Cómo funciona tu pedido

• Armas tu pedido en la página: producto, forma, colores, logo o letras y datos de entrega. Te damos un link personal para seguirlo.
• Te mostramos el diseño en tu link (y te avisamos por WhatsApp). Puedes aprobarlo o pedir cambios. No imprimimos nada hasta que lo apruebes.
• Imprimimos y entregamos. En Cartagena va con domiciliario; a otras ciudades por transportadora.

3. Precios y pago

• Los precios de la página son en pesos colombianos e incluyen el diseño y la impresión. No incluyen el domicilio ni el envío, que se cobra aparte según la zona.
• Los productos marcados «te cotizamos» se confirman por WhatsApp antes de empezar.
• Pagas por transferencia o por el medio que acordemos. Podemos pedir un abono antes de imprimir y el resto al entregar. El domiciliario nunca cobra el producto: solo el domicilio si así se acuerda.

4. Tiempos

El diseño tarda normalmente 1 a 3 días hábiles y la impresión 1 a 5 días hábiles según la cantidad. Los tiempos cuentan desde que apruebas el diseño y se confirma el pago. Te avisamos si algo se demora.

5. Cambios, cancelaciones y devoluciones

• Puedes cambiar el diseño las veces que haga falta antes de aprobarlo.
• Después de aprobado, cada pieza se fabrica solo para ti, así que no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto. Si algo llega roto o distinto a lo aprobado, escríbenos en las 48 horas siguientes con fotos y lo repetimos sin costo.
• Si cancelas antes de que empecemos a imprimir, te devolvemos lo abonado menos el valor del diseño ya hecho, si lo hubo.

6. Tu logo y tus textos

Al subir un logo, imagen o texto declaras que tienes derecho a usarlo. No fabricamos piezas con marcas registradas de terceros sin autorización, ni contenido ofensivo o ilegal. Podemos mostrar fotos de las piezas terminadas en nuestras redes, sin tus datos personales; si no quieres, dínoslo al pedir.

7. Llaveros con NFC

El chip NFC se programa con el link que nos das (Instagram, WhatsApp, menú, reseñas u otro). Funciona con la mayoría de celulares con NFC activo. Que una app o plataforma abra ese link depende de ellas, no de nosotros.

8. Tus datos personales

Cumplimos la Ley 1581 de 2012 y sus decretos sobre protección de datos en Colombia. Al pedir nos autorizas a tratar tus datos así:

• Qué datos: nombre, celular, dirección, barrio, ciudad, punto en el mapa, referencia, y los archivos (logo, fotos) que subas.
• Para qué: diseñar tu pedido, contactarte por WhatsApp sobre ese pedido, entregarlo y llevar nuestro registro de ventas.
• Quién los ve: Contorno 3D y, solo para la entrega, el domiciliario o la transportadora (nombre, celular y dirección). Se guardan en herramientas en la nube que usamos para operar (Notion, Supabase, Vercel).
• No los vendemos ni los usamos para publicidad masiva. Si quieres recibir promociones, te lo preguntamos aparte.
• Tus derechos: puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que borremos tus datos escribiéndonos por WhatsApp o a contorno3d.co@gmail.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

9. Contacto

Contorno 3D · Cartagena de Indias, Colombia · Instagram @contorno3d.co · correo contorno3d.co@gmail.com.

Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Tu pedido queda con la fecha de la versión que aceptaste.